Regulamin sklepu internetowego

Cześć!

Miło mi, że tutaj zajrzałeś/aś, bo oznacza to, że chcesz poznać zasady działania mojego sklepu i strony.

Mam nadzieję, że ten dokument będzie dla Ciebie zrozumiały i czytelny. Jeśli będziesz mieć jakiekolwiek pytania lub wątpliwości związane z jego treścią – napisz do mnie przez formularz kontaktowy dostępny na stronie https://dietetykzpasji.pl/! Postaram się pomóc. 

Podstawowe informacje

Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy (tj. Moje) i Klienta (tj. Twoje) związane z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego w zakładce „sklep” pod domeną https://dietetykzpasji.pl/ (dalej jako „Sklep”) w tym umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, a także zasady zawierania umów o dostarczenie treści cyfrowych za jego pośrednictwem (dalej jako „Regulamin”). 

Moje dane: Michalina Mróz prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą Michalina Mróz „Dietetyk z Pasji Michalina Mróz”, ul. Zakładowa, nr 9k, lok. 7, 50-231 Wrocław, NIP: 8272333501, REGON: 524336214.

Jestem Sprzedawcą, ale również autorką wszelkich treści cyfrowych dostępnych w Sklepie w tym w formie e-book’ów (dalej jako: „Produkt/Produkty”) oraz materiałów tekstowych, graficznych i audiowizualnych, takich jak krótkie filmy edukacyjne, wpisy dotyczące zdrowego stylu życia (w tym także tych nieodpłatnych) – na platformach powiązanych ze stroną https://dietetykzpasji.pl/ (dalej jako „Strona”) i udostępnianych na niej, a także podmiotem świadczącym usługi drogą elektroniczną jako dietetyk. 

Kontakt ze mną jest możliwy poprzez formularz kontaktowy dostępny na Stronie lub pod adresem e-mail: dietetyk.michalina.mroz@gmail.com – w dniach roboczych tj.: poniedziałek – piątek (godz. 10:00-18:00).

Pamiętaj, że treści, które udostępniam nieodpłatnie na swojej Stronie i powiązanych z nią kanałach komunikacji, nie stanowią indywidualnej porady dietetycznej i nie zastępują indywidualnej współpracy z dietetykiem. Nie stanowią również indywidualnej porady dietetycznej gotowe produkty dostępne do zakupu w Sklepie, takie jak e-booki.

Klientem jesteś Ty – jeśli jesteś osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności  prawnych, osobą prawną lub jednostką organizacyjną nieposiadającą osobowości prawnej, ale posiadającą zdolność prawną mająca odpowiednio miejsce zamieszkania lub siedzibę na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Jeżeli nie masz miejsca zamieszkania lub siedziby w Polsce, a jesteś zainteresowany/a zakupem Produktu – napisz do mnie wiadomość poprzez formularz kontaktowy na Stronie.

Na potrzeby Regulaminu wskazuję również, że Konsument to Klient będący osobą fizyczną posiadającą pełną zdolność do czynności prawnych, która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę o dostarczenie treści cyfrowych ze Sprzedawcą lub zawarła lub zamierza zawrzeć umowę o świadczenie Usług Elektronicznych ze Sprzedawcą niezwiązaną bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową;

Regulamin jest również – w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną, – regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną, o którym mowa w  art. 8 ust. 1 pkt 1 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. – O świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Poza Produktami, w Sklepie dostępne są również usługi świadczone drogą elektroniczną (takie jak konsultacje i współpraca online). Jednak do tych usług zastosowanie znajduje odrębny Regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną.  Uregulowania dotyczące opinii znajdują się w Regulaminie Opinii. 

W Regulaminie znajdziesz zasady i tryb wykonywania prawa odstąpienia od umowy (jeśli jesteś konsumentem). Wzór odstąpienia od umowy jest zamieszony pod treścią Regulaminu (Załącznik 1). 

Akceptacja Regulaminu nie jest obowiązkowa, jednak jej brak uniemożliwi zawarcie Umowy o  dostarczenie treści cyfrowej. 

Nie korzystam z algorytmu, który dostosowuje ceny w oparciu o zautomatyzowane podejmowanie decyzji.

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej

Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zawierana jest między Sprzedawcą, a Klientem za pośrednictwem Sklepu i na jej podstawie, jako Sprzedawca jestem zobowiązana do dostarczenia kupionego przez Ciebie Produktu w postaci cyfrowej, a Ty jako Klient do zapłaty wskazanej za Produkt ceny (dalej jako „Umowa”). 

Umowa ma charakter jednorazowy i zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności (opisanej poniżej w sekcji Działanie Sklepu) przez Klienta.

Działanie Sklepu

Poniżej znajdziesz najważniejsze zasady dotyczące Sklepu i procesu dokonywania  zakupu.  

Dokonać zakupu możesz 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych bądź przerw systemowych w działaniu Strony i Sklepu. 

Do korzystania ze Sklepu i składania zamówień, wymagany jest:

  • komputer bądź inne urządzenie podłączone do sieci Internet,
  • aktualny system operacyjny,
  • aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą plików cookies,
  • aktywny adres e-mail.

Za pośrednictwem Sklepu możesz dokonać zakupu oferowanych Produktów w postaci plików cyfrowych. Celem złożenia zamówienia danego Produktu jest kliknięcie w przycisk [dodaj do koszyka]. Kolejno należy przejść do płatności i wypełnić formularz zamówienia o dane osobowe niezbędne do realizacji zamówienia oraz wybrać dostępną formę płatności. 

W Sklepie akceptowane są następujące sposoby płatności Przelewy online, BLIK, Apple Pay, Google Pay, płatności odroczone P24 NOW, Płatności odroczone PayPo. W przypadku wprowadzenia nowych form płatności będą one wyraźnie wskazane jako dostępne i możliwe do wyboru w kroku wyboru metody płatności. W przypadku płatności za pomocą Pzelewy24 operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

Płatność realizowana jest z góry, a faktura potwierdzająca zakup Produktu  zostanie wysłana w formacie PDF – na adres e-mail podany w formularzu zamówienia. Akceptując Regulamin wyrażasz zgodę na otrzymanie faktury w formie elektronicznej.  

Produkt zostanie dostarczony na wskazany przez Ciebie w formularzu zamówienia -adres e-mail, maksymalnie w ciągu 48 h.   

W ramach Sklepu mogą być organizowane okazjonalne lub czasowe promocje, których warunki każdorazowo zostaną podane na Stronie. Jeżeli warunki danej promocji nie stanowią inaczej – promocje nie łączą się.

Produkty

Masz możliwość kupienia Produktów oferowanych na daną chwilę w Sklepie lub  tych, które są dostępne w ramach oferty przedpremierowej (przedsprzedaży).

W ramach zawartej Umowy nie jestem zobowiązana do udzielania jakichkolwiek indywidualnych porad dietetycznych, związanych z treścią zakupionego przez Ciebie Produktu, za wyjątkiem Produktów które w ramach pakietu zawierają dodatkową opcje indywidulanych konsultacji czy współpracy. 

Jeżeli Produkt oferowany jest w pakiecie wraz z konsultacjami czy innymi indywidulanymi usługami, to jest to w sposób wyraźny wskazane w nazwie Produktu lub w treści jego opisu. Jeżeli nie ma takiej adnotacji, to oznacza że Produkt jest ograniczony wyłącznie do treści cyfrowej. 

Wszelkie Produkty (gotowe do zakupu w formie e-booka), które zawierają rekomendacje dotyczące diety, aktywności oraz innych aspektów stylu życia, gotowych strategii żywieniowych, suplementacji, wskazówek dietetycznych czy gotowych jadłospisów, nie stanowią i nie zastępują indywidualnej konsultacji dietetycznej. 

Jednocześnie akceptując Regulamin, potwierdzasz, że jesteś świadomy/a tego, że Produkt ma charakter edukacyjny, informacyjny, propagujący zdrowy styl życia i nie zastępuję on indywidualnej porady dietetycznej oraz konsultacji z lekarzem.  Nie ponoszę odpowiedzialności wynikających z konsekwencji nieprawidłowego stosowania się przez Klienta do rekomendacji zawartych w Produktach.

Cena Produktu jest widoczna przy danym Produkcie i jest ona wyrażona w  złotych polskich oraz zawiera wszelkie należne podatki i cła. 

Jako Sprzedawca zastrzegam sobie prawo do dokonywania zmian w cenach  Produktów, przy czym cena podana przy danym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia.

Do prawidłowego korzystania z Produktu niezbędne jest posiadanie przez  Kupującego z oprogramowania Microsoft Office oraz oprogramowania Adobe Acrobat Reader. 

Dane osobowe

Podanie przez Ciebie danych osobowych podczas składania zamówienia w Sklepie, jest dobrowolne, jednak niezbędne do zawarcia Umowy. Szczegóły związane z przetwarzaniem Twoich danych zostały szczegółowo opisane w Polityce Prywatności. 

Prawa autorskie

Produkty (treści cyfrowe) dostępne w Sklepie stanowią utwory w rozumieniu art.  1 Ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. – O prawie autorskim i prawach pokrewnych. Jestem autorką tych utworów i przysługują mi do nich wszelkie prawa autorskie  (osobiste i majątkowe), jak i również do innych utworów związanych ze Stroną i Sklepem takich jaki: elementy graficzne, zdjęcia, treści, materiały marketingowe i edukacyjne. 

Produkty mogą być przez Ciebie wykorzystywane wyłącznie na użytek własny. Zakazane jest dalsze ich udostępnianie i odsprzedawanie osobom trzecim,  a także ingerowanie w ich treść, usuwanie zabezpieczeń technicznych i wykorzystywanie ich w celach komercyjnych. Nie możesz użyczać Produktu osobom trzecim ani udzielać sublicencji.

Z chwilą dokonania skuteczej płatności (tj. z chwilą zawarcia Umowy) – zostaje Ci udzielona licencja, która jest niewyłączna, niezbywalna i nieprzenoszalna. Masz nieograniczoną możliwość korzystania z Produktu pod względem czasu i miejsca.
Masz prawo do zwielokrotniania Produktu, całkowicie lub częściowo, w formie cyfrowej, ale tylko w zakresie niezbędnym do wyświetlania, odtwarzania lub przechowywania jego treści. Możesz wyświetlać, odtwarzać i przechowywać Produkt w formacie cyfrowym.

Zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym

W Sklepie i na całej Stronie obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze  bezprawnym. Korzystając ze Sklepu, zobowiązany jesteś robić to w sposób zgodny z Regulaminem oraz przepisami obowiązującego prawa, a także przyjętymi w danym zakresie zwyczajami i zasadami współżycia społecznego oraz dobrymi obyczajami. Jesteś również zobowiązany do powstrzymywania się od działań, które mogą mieć negatywny wpływ na funkcjonowanie Sklepu, w szczególności poprzez ingerowanie w jego komponenty techniczne. Jesteś również zobowiązany do respektowania praw autorskich i praw własności intelektualnej (które należą do mnie, jak i osób trzecich). 

Podawane przez Ciebie dane muszą być poprawne i zgodne ze stanem faktycznym.

Odstąpienie od Umowy

Jeżeli jesteś konsumentem możesz w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od umowy zawartej ze Sprzedawcą, bez podawania przyczyny. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem. Oświadczenie to może zostać wysłane pocztą tradycyjną na adres mojej siedziby lub na adres e-mail. Pod treścią Regulaminu znajduje się wzór formularza odstąpienia od umowy. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy wszystkie otrzymane płatności zostają zwrócone, przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie wybrane przy zakupie (możesz wskazać inny sposób płatności).

Uprawnienie to nie przysługuje Ci jednak jeżeli w procesie zamówienia wyraziłeś/aś  zgodę na wykonanie Umowy i dostarczenie Ci Produktu (o treści cyfrowej) który nie jest zapisany na nośniku materialnym – przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy. 

W ramach Sklepu dostarczanie Klientowi Produktu następuje co do zasady natychmiast (maksymalnie do 48 h). Należy pamiętać, że rozpoczęcie korzystania z Produktu przed upływem wskazanych 14 dni od  dnia dokonania zakupu – powoduje utratę prawa do odstąpienia od Umowy.

Proces reklamacji

Przysługuje Ci prawo do złożenia reklamacji w szczególności, gdy nie otrzymałeś/aś Produktu zgodnie z Regulaminem, a także jeśli Produkt jest uszkodzony lub jego odtworzenie na urządzeniu zgodnym z wymaganiami wskazanymi w Regulaminie, jest niemożliwe.

Możesz złożyć reklamacje pisemnie – pocztą tradycyjną na adres mojej siedziby lub na adres e-mail. Odpowiem na Twoją reklamację nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej złożenia. 

Odpowiedzialność względem Klienta który nie jest Konsumentem/Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu rękojmi za Towar zostaje wyłączona.

Szczegółowe informacje dotyczące pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji Konsumentów pod adresem: https://polubowne.uokik.gov.pl/.

Internetowe rozstrzyganie sporów

Zgodnie z treścią rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 524/2013 z dnia 21 maja 2013 r. w sprawie internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich, jeśli jesteś konsumentem masz możliwość złożenia skargi za pośrednictwem platformy ODR, która nie jest powiązana z żadnym sprzedawcą. Możesz skorzystać z platformy ODR we wszystkich językach UE pod adresem:

 https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home.howitworks.

Zmiany Regulaminu

Regulamin obowiązuje od dnia 16 stycznia 2024 r. Nie ma jego wersji archiwalnych. Regulamin może zostać zmieniony z ważnych powodów takich jak: zmiana przepisów obowiązującego prawa i potrzeba dostosowania do zmian treści Regulaminu, zmiana danych Sprzedawcy, zmiany biznesowe i technicznie, konieczność modyfikacji lub usunięcia błędów pisarskich w treści Regulaminu. W przypadku wersji archiwalnych umożliwiony zostanie dostęp do ich treści. Do umów zawartych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili zawarcia Umowy.

Załącznik 1: Wzór formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość

Załącznik 1: Wzór formularz odstąpienia od umowy zawartej na odległość